1. מהי מדיניות הפרטיות?

חברת טאקסבק בע"מ ח.פ. 516859386 ("החברה") מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים באתר שלה הפועל בכתובת [26f.co.il] ("האתר"). החברה מחויבת להגן ולשמור על פרטיות משתמשי האתר ("אתה" או ה"משתמש").

מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות") נועדה בשביל ליידע וללמד אותך לגבי הדרך שבה אנו מנהלים, אוספים, מאחסנים ומשתמשים במידע אישי שאתה מספק לנו באמצעות האתר ו/או שירותי החברה ו/או שאנו אוספים בעת שאתה משתמש באתר או בשירותי החברה. עליך תמיד לנקוט משנה זהירות ולהפעיל שיקול דעת בעת שאתה מוסר מידע אישי שעלול לזהותך או אחרים.

המדיניות מתארת גם את האמצעים בהם אנו נוקטים על מנת להגן על המידע האישי שאנו אוספים וכן כיצד ניתן ליצור איתנו קשר בנוגע לכל דבר ועניין הקשור בפרטיות בחברה. המדיניות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר והיא נועדה על-מנת לאפשר לך לקבל תמונה מלאה בטרם תחליט אם למסור מידע אישי לחברה.

למונחים שאינם מוגדרים במדיניות פרטיות זו תהא המשמעות שניתנה להם בתנאי השימוש באתר.

מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והיא מתייחסת לכל המינים במידה שווה. כל האמור בלשון יחיד, מתייחס גם לרבים, לפי העניין.

הביטוי "מידע אישי" במדיניות זו משמעו כל מידע, מערך מידע או נתונים המתייחסים לאדם, המזהים את אותו אדם או שניתן באופן סביר להשתמש בהם כדי לזהות את אותו אדם, כגון שמך המלא, כתובת דוא"ל, מספרי טלפון, מספר תעודת זהות, תאריך לידה, מין, כתובת מגורים, מצב משפחתי, מצב תעסוקתי, פרטי תשלום וכיו"ב.  

2. כיצד המידע נאסף?

2.1. מסירת פרטים ומידע אישי לקבוצה:

אזורים שונים באתר כגון דפי ההצטרפות לשירותי החברה, יצירת קשר עם החברה באמצעות טפסי קשר מקוונים, רישום לקבלת מידע בנושאים שונים (לרבות תכנים שיווקיים), ועוד, עשויים להיות כרוכים ברישום ובמסירת מידע אישי ופרטים אישיים ומזהים, לפי הצורך, לפי נסיבות העניין והשירות הרלבנטי. 

מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, להלן רשימת מקרים בהם נבקש ממך למסור לנו מידע אישי:

2.1.1. שירותי החברה: במידה ותבחר להשתמש בשירותי החברה, נבקש ממך למסור מידע אישי, הכולל, בין היתר: שם פרטי, שם משפחה, מספר נייד, כתובת דואר-אלקטרוני, תאריך לידה, מספר דרכון, מספר רישיון נהיגה, מספר ת.ז. של אחד ההורים, צילום תעודת זהות עם ספח, מצב תעסוקתי, מין, מצב משפחתי, השכלה, מסמכים רלוונטיים (כגון אישור זכאות לתואר, אישור על סיום שירות סדיר וכ') ופרטים נוספים הרלוונטיים לחישוב וקבלת החזר המס. ייתכן ולצורך קבלת השירותים באופן מיטבי תידרש לספק פרטים על בן הזוג ו/או בני משפחה הרלוונטיים לצורך חישוב וקבלת החזר המס.

2.1.2. הרשמה לקבלת עדכונים: במידה שאתה מעוניין לקבל עדכונים, הודעות שיווקיות ופרסומים על מוצרים ושירותים שונים מטעם החברה, אנו נאסוף ממך את פרטי הזיהוי שלך ופרטים ליצירת קשר עמך, בכדי שנוכל לשלוח אליך את המידע כאמור.

2.1.3. יצירת קשר: במידה שאתה מעוניין ליצור עמנו קשר, בכל נושא, ובאמצעות כל אחת מדרכי יצירת הקשר המפורטות במדיניות זו, נאסוף לרוב, את פרטי הזיהוי שלך ופרטים ליצירת קשר עמך, כמו גם מידע ראשוני על אופי פנייתך.

מסירת המידע האישי תלויה בהסכמתך וברצונך החופשי, אך לצורך השימוש באתר ובשירותי החברה, אתה מתבקש למסור לחברה את פרטי המידע האישי הנדרשים. מסירת מידע שגוי או אי-מסירת המידע האישי שהתבקש, עשויים להשפיע על האפשרות שלך להשתמש באתר ובשירותי החברה, להשפיע על איכות השירות הניתן לך וכן להשפיע על יכולתנו ליצור איתך קשר במידת הצורך. במידה שאתה מעביר לנו מידע אישי של צדדים שלישיים, כגון בני משפחה ו/או בני זוג עליך ליידע אותם בדבר מסירת פרטיהם לחברה ואתה מאשר כי קיבלת את הסכמתם המפורשת למסירת המידע האישי שלהם לצורך שימוש בו בהתאם למדיניות זו.

2.2. קבצי יומן (Log Files):

בעת שתשתמש באתר, אנו עשויים לאסוף מידע על נוהגיך ביחס לשימוש בו, לרבות מידע או תכנים שקראת, העמודים שבהם צפית, שאילתות חיפוש שביצעת, השירותים המקוונים והמדורים שעניינו אותך, תכיפות השימוש בהם, מיקום המחשב ונתוני כתובת האינטרנט (IP address) שבאמצעותם ניגשת לאתר, סוג מערכת ההפעלה המשמשת אותך, סוג מכשיר הקצה שברשותך ועוד. החברה רשאית להסתייע בשירותיהם של צדדים שלישיים כדי לאסוף ולנתח מידע זה בקשר עם השימוש באתר, כגון Google Analytics.

2.3. 'עוגיות' (Cookies) באתר:

אנו עשויים להשתמש ב-Cookies ו/או קבצי זיהוי אנונימיים ו/או טכנולוגיות מעקב אחרות באתר על מנת שנוכל לספק את שירותי החברה ולהציג בפניך מידע ותכני שיווק המותאמים אישית עבורך ("עוגיות"). עוגיות הם קבצי טקסט שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר. חלק מה-עוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן (Session Cookies) ואחרים ישמרו על גבי הכונן הקשיח במכשיר הקצה המשמש אותך, וייעשה בהם שימוש כאשר תשוב ותבקר באתר (Persistent Cookies). העוגיות יכולים להכיל מידע מגוון כדוגמת מידע על הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, המידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר, ועוד.

אם העדפתך היא כי לא יאוחסנו העוגית על גבי המחשב שלך, תוכל לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לדחות סוגי Cookies מסוימים, או להסירם באופן ידני. עם זאת, לאחר דחיית העוגיות או מחיקתם ממכשיר הקצה, ייתכן ולא תוכל להפיק את מירב התועלת מהשירותים הניתנים לך על ידי החברה, לרבות שירותי האתר, או שחלק משירותים אלה לא יהיו זמינים עבורך. 

3. כיצד אנו משתמשים במידע אישי?

החברה תשתמש בפרטים ובמידע האישי שתמסור ו/או שהחברה שתאסוף בעת שתשתמש באתר ו/או בשירותי החברה, בהתאם להוראות מדיניות זו, כדי:

3.1. להעביר את הפרטים שמסרת במסגרת שירותי החברה ליועצים הקשורים במתן שירותי החברה (לרבות רואה חשבון ו/או יועץ מס).

3.2. לאפשר לך להשתמש באתר, בתכניו, ובשירותים ובמדורים השונים שהוא מציע, לרבות על מנת לאפשר לך להצטרף לשירותי החברה ולמוצרים השונים הניתנים על ידי החברה ולאפשר לחברה לספק לך את השירותים והמוצרים הללו.

3.3. לוודא את תקינות האתר.

3.4. לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים באתר ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים וציפיותיהם וכן לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים. המידע שישמש את החברה לצורך כך יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אותך אישית.

3.5. לשם מניעת פעילות על ידך ו/או על ידי צד ג' בניגוד לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות.

3.6. במקרה של מחלוקת, תביעה, או הליך משפטי, בינך לבין החברה, כתוצאה מהפרה של תנאי השימוש, ובתנאי שהעברת המידע תהיה נחוצה לצורך בירור ההליך ו/או ייצוג החברה בהליך כאמור.

3.7. אם יתקבל בידי החברה צו שיפוטי, או דרישה של רשות המוסמכת לכך, המורה לה למסור את פרטיך או את המידע האישי הנוגע אלייך לצד שלישי או לרשות הרלבנטית.

3.8. אם פעילות האתר ו/או החברה תתבצע במסגרת תאגיד אחר או תמוזג בפעילותו של צד שלישי או במקרה של חדלות פירעון או כל אירוע דומה, ובלבד שהישות שתקבל את המידע תתחייב לקיים את התחייבויות החברה כאמור במדיניות פרטיות זו.

3.9. כדי לשלוח אליך מעת לעת מידע בדבר שירותיו ותכניו של האתר, שירותי ופעילויות החברה, דברי פרסומות, הודעות בדיוור ישיר, סקרים, עלוני מידע וכיו"ב. מידע כאמור עשוי להיות פרסומי באופיו והוא עשוי להישלח אליך בכתב, באמצעות הודעות לטלפון, הודעות דוא"ל, או בדרך אלקטרונית אחרת, כמפורט בהרחבה בתנאי השימוש של האתר.

3.10. ליצירת קשר איתך כשאנחנו סבורים שקיים צורך בכך.

4. למי אנחנו רשאים למסור את המידע שלך?

מלבד כמפורט במדיניות זו, המידע האישי שתמסור לחברה או שחברה תאסוף לא יימסר, יימכר או ישותף עם צדדים שלישיים ללא הסכמתך, אלא במקרים שלהלן:

4.1. ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של שירותי האתר או החברה. אנו רשאים ועשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים מטעמנו, המסייעים לנו בתפעול האתר שלנו, בניהול עסקי החברה או באספקת השירותים הניתנים לך מטעם החברה, כגון קבלני משנה. צדדים שלישיים אלה רשאים להשתמש במידע האישי שלך ולעבד אותו רק ככל הדרוש לביצוע השירותים שהם מספקים לנו ובהתאם להנחיות החברה, ועליהם לנקוט באמצעי אבטחת מידע על מנת להגן ולשמור בסודיות על המידע האישי שלך.

4.2. אנו רשאים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים שייפת את כוחם, לרבות רואה החשבון, במסגרת השירותים הניתנים לך מטעם החברה.

4.3. אנו רשאים לשתף מידע אישי עם שותפים עסקיים ומפרסמים וכל צד שלישי כלשהו בקשר עם אספקת שירותים נוספים, ובלבד שקיבלנו את הסכמתך למסירת מידע כאמור. יובהר כי החברה לא תחשוף בפני גורמים אלה ביודעין את זהותך ללא הסכמתך. 

באישור תנאי השימוש ומדיניות פרטיות זו, אתה נותן את הסכמתך למסירת מידע לצדדים שלישיים בהתאם לאמור בסעיף זה. 

5. היכן נשמר המידע?

המידע שהחברה אוספת, נשמר במאגרי המידע של החברה המאוחסנים אצל ספקי אירוח שרתים וגיבוי מידע, שעשויים להימצא גם מחוץ לגבולות ישראל, למעט במידה והדין מחייב לשמור את המידע באופן מקומי. מידע נוסף, כמפורט במדיניות זו, נאסף ונשמר על ידי חברות אחרות (כדוגמת חברות סטטיסטיקה, חברות המספקות שירותי זיהוי ואימות, וכיו"ב), אף הן יכולות לשמור את המידע מחוץ לגבולות המדינה. הסכמתך למדיניות זו, מהווה גם הסכמה לשמירת המידע בחו"ל ולהעברתו מחוץ לגבולות ישראל.

אתה מסכים כי מידע אשר יימסר על ידך ו/או ייצבר אודותיך יישמר במאגר המידע של החברה וישמש, בין היתר, לצרכי ניהול, תפעול ושיווק מוצרי ושירותי החברה; ניהול וייעול השירות והקשר עם לקוחות; טיוב נתונים, עיבוד והפקת מידע לצרכים תפעוליים, שיווקיים וסטטיסטיים; דיוור ישיר; הצעת תכנים ושירותים הניתנים על ידי החברה ומסירת המידע לצדדים שלישיים לצורך מימוש המטרות דלעיל או על פי כל דין.

6. אבטחת מידע:

החברה מטמיעה באתר מערכות ונהלים לאבטחת מידע ונוקטת באמצעים מקובלים לשמירה על אבטחת מערכותיה. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית לאתר החברה ולשרתיה, לא ניתן לספק הגנה מוחלטת. בהתאם, החברה אינה מתחייבת שהשרתים יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית אליהם ולמידע המאוחסן בהם. החברה לא תישא בכל אחריות במקרים של גילוי ושימוש במידע הנ"ל הנובעים מחדירות בלתי מורשות של אחרים. המשתמש מסכים כי אין ולא תהיה לו כל טענה כלפי החברה בכל מקרה בו נפגעה אבטחת האתר בכל אופן שהוא, מלא או חלקי. בעצם השימוש באתר ובשירותי החברה, אתה מודע ומסכים למגבלות אלו.

7. משלוח מידע, לרבות מידע שיווקי:

אישורך את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, מהווה הסכמה מפורשת מצידך לקבלת דברי פרסומת ודיוור ישיר מהחברה (כמשמעות הדברים בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב – 1982 ובחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981) ביחס בנוגע למוצרים או שירותים נוספים הדומים לשירותי החברה. דברי הפרסומת ישלחו אליך באמצעות פרטי הקשר שמסרת, בכל אמצעי, קיים או עתידי, לרבות, אך לא רק באמצעות דוא"ל, הודעות טקסט לטלפון הנייד ו/או רשתות חברתיות.

בכל עת, תוכל לחזור בך מהסכמתך ולהודיע על סירובך לקבל דברי פרסומת, דרך כלל או מסוג מסוים, על-ידי משלוח הודעה לכתובת הדואר האלקטרוני הבאה: refunds@hscpa.co.il

8. שירותי תקשורת צד ג':

חלק מהשירותים כרוכים בשימוש בשירותי תקשורת של צדדים שלישיים (אפליקציות לשליחת מסרים, דואר אלקטרוני וכו') ("שירותי צד ג'"). שירותי צד ג' ניתנים על ידי גופים שאינם חלק מהחברה, והחברה אינה אחראית בכל אופן לרמת הביצועים, לאבטחת המידע, שמירת פרטיות ו/או לאיכות השירותים הניתנים על ידי שירותי צד ג' אלו. החברה לא תהא אחראית לזמינות של שירותי צד ג' או לתוכנם או לפעילויותיהם. ההחלטה אם לעשות שימוש בשירות, הכרוך בשימוש בשירותי צד ג', הינה שלך בלבד ועל אחריותך. בנוסף, השימוש בשירותי צד ג' יהא כפוף לכל מדיניות ותנאי שימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, של שירותי צד ג' הרלבנטיים.

9. פרטיות ילדים:

האתר אינו מיועד לשימוש עבור מי שלא מלאו לו 18 שנים. ככל שאינך מורשה להשתמש באתר כאמור, אנא הימנע מכך וממסירת כל מידע אישי הנוגע אלייך. 

10. שינויים במדיניות זו:

החברה רשאית לשנות את תנאי מדיניות הפרטיות, מעת לעת ובהתאם לצורך על-פי שיקול דעתה הבלעדי. נוסחה המעודכן של מדיניות הפרטיות הוא הקובע. השינויים אשר יבוצעו, במידה ויבוצעו, ייכנסו לתוקף באופן מידי מיום הצגת מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר החברה. המשך שימושך בשירותי החברה לאחר ביצוע השינויים כאמור, יעיד על הסכמתך לשינויים הללו ולמדיניות הפרטיות המעודכנת. ככל שאינך מסכים לשינויים הנ"ל, כולם או חלקם, אנא הימנע מהמשך שימוש בשירותי החברה. 

11. פנה אלינו / מסור דיווח על פגיעה בפרטיות:

אם אתה סבור כי פרטיותך נפגעה במהלך השימוש באתר, או משירותי החברה, וכן במידה ויש לך כל שאלה, הצעה, תלונה ועוד בנוגע למדיניות זו או נוהגי הפרטיות של החברה, אנא פנה אלינו באמצעות כתובת הדוא"ל: refunds@hscpa.co.il